Paola Elízaga

Asegúrate de usar las siguientes estrategias básicas para recolectar, mantener, y usar tus referencias cuando estas cerrando una oferta de trabajo.

Probablemente te van a pedir referencias antes de que recibas una oferta de trabajo- algunas veces tan pronto como en la primera entrevista, algunas veces en la entrevista con el reclutador, y algunas veces cuando la oferta es hecha “sujeta a una satisfactoria verificación de referencias”.

Sin embargo, no es poco común que las personas sean contratadas sin verificar sus referencias, particularmente si vienen a la organización a través de una recomendación interna, previamente tenían un trabajo de medio tiempo en la empresa, o si la persona haciendo la contratación tiene prisa.

Obtén Permiso
En cualquier caso, tus referencias son valiosas para ti; y las necesitas tratar con respeto. Obviamente, es una buena idea empezar, a tiempo en tu búsqueda, por pedirle permiso a potenciales referencias para dar sus nombres. Si te lo otorgan, exprésales tu agradecimiento, ofrece mandarles tu currículo, y, si es posible, habla con ellos acerca del trabajo que te gustaría encontrar.

Deberías de tratar de formular una lista de cinco o seis referencias, aún cuando probablemente no uses más de dos o tres en cualquier situación. Estas referencias pueden ser de parte de gerentes, profesores, amigos de tu familia que te conozcan bien (pero no miembros de tu familia), o personas que te conocen a través del servicio a la comunidad o de alguna manera puedan dar información acerca de tu manera de superar los obstáculos que se te han presentado.

Trata de formular una lista de referencias que puedan dar varias perspectivas acerca de tu manera de lograr las cosas, y recuerda que lo que los reclutadores están evaluando es como te vas a desempeñar o comportar en el trabajo.

Mantén la Buena Fe
Como tus referencias te están haciendo un favor, no quieres abusar de su buena fe. Esto significa asegurarte de que no les hablen demasiado. Si ya les han hablado tres veces, y necesitas usar sus referencias otra vez, deberías de hablarles, agradecerles por los esfuerzos para contigo, disculparte por los inconvenientes, explicar las circunstancias, y preguntar si todavía están dispuestos a ayudarte. Esto te ayudará a evitar que tus referencias se vuelvan obsoletas.

También desde un principio deberías de tomar pasos para prevenir que usen demasiado a una de tus referencias. Si te piden referencias al comienzo de un ciclo de entrevistas, puedes mencionar a quien usarás y qué es lo que pueden confirmar acerca de ti, pero también decir que preferirías que no sean contactados hasta una etapa más avanzada en el proceso de reclutamiento. Explica que quieres ser justo con tus referencias al no hacerlos pasar por varias llamadas telefónicas, ya que estas en pláticas con varias organizaciones.

Este acercamiento tiene varias ventajas. Para empezar, te da oportunidad de elegir correctamente tus referencias. Le demuestra al reclutador que tratas a las personas con respeto. Retarda la verificación de las referencias hasta el proceso de contratación en donde la empresa ha decidido que eres uno de los candidatos viables para tomar el puesto. Además, indica que estas pensando en otras posiciones y compañías- elevando tu valor como candidato.

La Primera Llamada
Cuando alcances la etapa de tener que proporcionar información para verificar tus referencias, asegúrate de hablarle a cada una de las referencias que vas a dar. Explícales quien podría hablar, cual es la posición, porque se relaciona con tus metas, y qué es lo que crees que le interese saber a la persona que les va a hablar. También le puedes pedir a tu referencia que les recuerde o enfatice ciertas características; nunca que mienta.

Una semana después, pregúntale a tus referencias si recibieron la llamada. Si así fue, descubre qué fue lo que más les interesaba saber de ti, y pedirle recomendaciones a tu referencia en qué cosas deberías de aclarar con la empresa.

Si tus referencias no han recibido una llamada después de una semana, revisa con el reclutador para ver si hay algo que puedes hacer para facilitarles la verificación de tus referencias- averiguar cuando van a estar disponibles tus referencias o si el reclutador prefiere recibir las llamadas de parte de ellos.

No obstante, mantén presente que esto puede deberse a que el reclutador ya tiene por seguro que tu eres la persona correcta para el puesto, o bien, que esté hablando con otros candidatos. En cualquier caso, tu persistencia dejará una impresión positiva.

Lidiando con Referencias Poco Favorables
Si tienes que dar una referencia en particular- tu jefe más reciente, por ejemplo- pero sientes que la persona puede dar comentarios mezclados, sostén una charla con esa persona.

Encuentra qué es lo que esa persona ve como tus fortalezas y debilidades. Trata de enseñarles como estas haciendo el mayor uso de tus fortalezas y que estas trabajando en tus debilidades o escogiendo un camino que no las enfatiza.

Pregúntale a esa persona si tiene sugerencias. Es bastante inusual que una persona de una baja recomendación de otra que está escuchando atento a sus recomendaciones y críticas constructivas.

Al mismo tiempo, es importante que prepares al reclutador de que tal vez no va a oír las mejores referencias de esa persona, en caso de que creas que este puede ser un problema. Al hacerlo, tienes la oportunidad de contar tu lado de la historia, y el reclutador no va a escuchar por primera vez que alguien piensa que hiciste un error o que no llevaste a cabo tu trabajo o alguna situación en particular bien.

Tu habilidad de darle seguimiento y dirigirte a las situaciones incómodas impresionará no solo al reclutador, sino a tus referencias- dejando la puerta abierta para tu siguiente búsqueda de trabajo.